Почему вокруг климата в ISO 9001 возникло столько вопросов
После появления темы изменения климата в материалах о новой ISO 9001:2026 легко получить впечатление, будто это совершенно новое требование шестого издания. На самом деле это не так.
Климатический вопрос был формально добавлен в ISO 9001 ещё в феврале 2024 года — почти за два с половиной года до планируемой публикации ISO 9001:2026. Поэтому правильнее рассматривать новую редакцию как продолжение уже начавшегося изменения подхода.
Важно и другое: поправка 2024 года не изменила ISO 9001 из стандарта менеджмента качества в экологический стандарт.
ISO и IAF прямо разъяснили, что общий смысл требований к контексту организации и заинтересованным сторонам остался прежним. Организация и раньше должна была определять внешние и внутренние обстоятельства, способные повлиять на результативность СМК. Изменение климата теперь специально выделено как вопрос, который нельзя автоматически игнорировать.
Что произошло в феврале 2024 года
23 февраля 2024 года ISO опубликовала ISO 9001:2015/Amd 1:2024 — Climate action changes. Поправка распространяется на ISO 9001:2015 и имеет статус опубликованной.
Изменения затронули два элемента контекста организации. В части анализа контекста появилась необходимость специально определить, является ли изменение климата значимым вопросом для организации и её СМК.
В части заинтересованных сторон было дополнительно обращено внимание на то, что у релевантных заинтересованных сторон могут существовать требования, связанные с климатом. Это небольшие изменения по объёму текста, но важные по смыслу.
Раньше организация могла рассматривать климатические факторы в составе общего анализа внешней среды. После поправки уже недостаточно просто предполагать, что тема «к нам не относится». Организация должна рассмотреть вопрос и определить его релевантность для своей СМК.
При этом официальный материал ISO 9001 Auditing Practices Group подчёркивает: если климатические вопросы не оказывают значимого влияния на способность СМК получать запланированные результаты, поправка сама по себе не требует от компании запускать климатические инициативы.
Что меняется с ISO 9001:2026
На дату подготовки статьи финальная ISO 9001:2026 ещё не опубликована, поэтому формулировки FDIS нельзя выдавать за уже действующий текст стандарта. Однако в отношении климатической темы общая логика достаточно ясна.
ISO и IAF ещё в 2024 году сообщили, что климатические дополнения включаются в гармонизированную структуру стандартов систем менеджмента и должны отражаться в новых стандартах, находящихся в разработке или пересмотре. ISO/TC 176/SC 2 также заранее сообщал, что изменения войдут в ISO 9001. Поэтому ISO 9001:2026 не следует воспринимать как момент появления нового «климатического требования».
Гораздо точнее сказать так: в 2024 году климатический вопрос уже стал частью действующей ISO 9001:2015, а редакция 2026 года закрепляет его внутри нового издания стандарта.
Что на практике означает «учесть изменение климата»
Организации не нужно начинать с вопроса: «Какую климатическую программу нам разработать?»
Лучше начать с другого: Может ли изменение климата или связанные с ним требования повлиять на нашу способность обеспечивать соответствующую продукцию и услуги и получать запланированные результаты СМК?
Для одной компании ответ будет «да, существенно».
Для другой — «влияние ограниченное».
Для третьей после обоснованного анализа вывод может состоять в том, что значимого влияния на СМК сейчас нет.
Официальное руководство APG прямо отмечает, что степень релевантности может различаться от практически отсутствующей до крайне высокой — в зависимости от отрасли, продукции и услуг, местоположения, положения в цепочке поставок и других особенностей организации. Это принципиальный момент. ISO 9001 требует не заранее признать изменение климата критическим риском, а определить, является ли оно релевантным именно для вашей СМК.
Когда климатический вопрос действительно может быть значимым
Рассмотрим несколько практических ситуаций.
Сырьё и поставщики
Предприятие использует сырьё, производство которого зависит от урожайности, доступности воды или погодных условий. Длительная засуха или изменение условий выращивания может снизить доступность сырья, увеличить его стоимость или изменить характеристики. Для СМК вопрос здесь не в оценке глобального изменения климата как такового.
Вопрос в другом: может ли изменение доступности или характеристик сырья повлиять на соответствие конечной продукции требованиям?
Если да, климатический фактор становится релевантным для качества.
Логистика
Наводнения, сильные штормы, пожары или другие экстремальные погодные явления могут нарушать транспортные маршруты. Если компания зависит от одного логистического канала или поставщика, последствия могут выражаться в срывах поставок клиентам. Официальные материалы APG прямо приводят нарушения снабжения и распределения из-за экстремальных погодных событий как возможный предмет анализа в рамках СМК.
Температурные режимы
Для фармацевтической продукции, пищевых продуктов, химических материалов, электроники и ряда других товаров температура хранения или перевозки может непосредственно влиять на характеристики продукции.
Если периоды экстремально высокой температуры становятся более частыми, организации может потребоваться проверить:
- достаточна ли холодильная инфраструктура;
- способна ли логистика соблюдать заданный температурный режим;
- достаточны ли существующие методы мониторинга.
Это уже вопрос обеспечения соответствия продукции, а значит — прямой предмет СМК.
Энергоснабжение и инфраструктура
Производственный процесс, лаборатория, серверная инфраструктура или холодовая цепь могут зависеть от бесперебойной подачи электроэнергии. Если внешние климатические условия увеличивают риск перебоев, организация может рассматривать резервное питание, дополнительные мощности охлаждения или изменение инфраструктуры. Но действие появляется не потому, что «ISO требует бороться с климатом». Оно появляется потому, что организация выявила фактор, способный повлиять на результат процесса.
Вода
Для пищевого производства, фармацевтики, химической промышленности и ряда технологических процессов доступность воды может быть критична. Ограничение водоснабжения или изменение характеристик исходной воды способно повлиять на производительность процесса или качество продукции. В такой ситуации климатический фактор вполне может стать значимым вопросом для СМК.
Требования заказчиков
Влияние может быть не физическим, а договорным. Например, крупный заказчик устанавливает требования:
- к происхождению материала;
- к определённым характеристикам продукции;
- к перерабатываемости упаковки;
- к подтверждённым климатическим характеристикам продукта.
APG отдельно указывает, что требования заинтересованных сторон могут включать требования заказчиков, корпоративные политики, отраслевые стандарты и требования к информации о продукции.
В этом случае для ISO 9001 важна способность компании правильно определить такое требование и выполнить его.
Законодательные требования
Аналогичная ситуация возникает, если применимые законодательные или нормативные изменения влияют на продукцию, используемые материалы, маркировку, упаковку или условия оказания услуги. ISO 9001 не создаёт эти законы. Но если требование применимо к продукции или услуге компании, СМК должна учитывать его в обычном порядке.
Изменение характеристик продукции
Иногда компания сама меняет продукт в ответ на запросы рынка: например, использует другой материал, уменьшает энергопотребление или увеличивает срок службы. Это может потребовать повторной оценки характеристик, испытаний, изменения критериев приёмки или проектирования. То есть климатическая тема может войти в СМК через обычный процесс разработки и управления изменениями.
Дата-центры и IT-инфраструктура
Для IT-компании связь может казаться менее очевидной, чем для производства. Однако дата-центр зависит от электроснабжения, охлаждения, сетевой инфраструктуры и физических условий эксплуатации. Если экстремальная жара увеличивает нагрузку на охлаждение или повышает вероятность перебоев электроэнергии, это может повлиять на доступность сервиса. Если стабильность IT-сервиса входит в требования клиентов, вопрос уже становится релевантным для системы управления качеством.
Когда влияние может быть небольшим
Не каждой компании нужен масштабный анализ. Представим небольшую консультационную организацию, сотрудники которой работают преимущественно удалённо, услуги оказываются онлайн, климатические факторы не влияют на характеристики услуги, клиенты не предъявляют соответствующих требований, а существенной зависимости от физической инфраструктуры нет.
После анализа компания может прийти к выводу, что изменение климата на текущем этапе не является значимым вопросом для достижения запланированных результатов СМК. Такой вывод сам по себе не противоречит поправке. Но аудитор вправе проверить, является ли это реальным результатом анализа или организация просто написала «не применимо», не рассматривая вопрос вообще. Именно такой подход описан в совместных разъяснениях ISO и IAF.
Что ISO 9001 не обязывает компанию делать
Появление климатической поправки породило ряд лишних ожиданий.
Рассчитывать углеродный след — автоматически не требуется. ISO 9001:2015/Amd 1:2024 не устанавливает общего требования ко всем организациям рассчитывать выбросы парниковых газов. Такой расчёт может понадобиться из-за законодательства, требований клиента или добровольно принятого обязательства, но это уже конкретный контекст организации.
Устанавливать экологические или климатические цели — автоматически не требуется. Если климатический вопрос признан значимым для СМК, организация должна соответствующим образом его обработать. Но из самой поправки не следует универсальная обязанность каждой компании устанавливать отдельную цель по сокращению выбросов.
Сертифицироваться по ISO 14001 — не требуется. ISO прямо различает цели двух стандартов: ISO 9001 посвящён менеджменту качества и удовлетворённости клиентов, тогда как ISO 14001 ориентирован на экологический менеджмент и экологические результаты. Их можно интегрировать, но один стандарт не делает сертификацию по другому обязательной.
Создавать отдельную «климатическую процедуру» — автоматически не требуется. Отдельный документ имеет смысл только тогда, когда он нужен самой организации для управления вопросом.
Создавать отдельный климатический риск — не всегда требуется. Сначала нужно определить релевантность. Если климатический фактор создаёт значимый риск для конкретного процесса или результата, его следует учитывать в принятом организацией подходе к рискам. Если такого влияния нет, искусственно добавлять строку ради наличия слова «климат» нет смысла.
Главный принцип простой: сначала определить влияние, потом выбирать необходимые действия — а не наоборот.
ISO 9001 и ISO 14001: в чём разница
ISO 9001 задаёт вопрос: Как этот фактор влияет на способность организации обеспечивать соответствие продукции и услуг и достигать результатов СМК?
ISO 14001 рассматривает более широкий экологический контекст: воздействие деятельности организации на окружающую среду, экологические аспекты, обязательства по соблюдению требований и улучшение экологических результатов.
Поэтому один и тот же вопрос может рассматриваться в двух системах с разных сторон.
Например, нехватка воды:
- в ISO 9001 — может ли она нарушить производство или повлиять на качество продукции;
- в ISO 14001 — как организация использует воду и какое экологическое воздействие с этим связано.
В интегрированной системе эти вопросы можно рассматривать совместно, не создавая две параллельные бюрократические процедуры. APG прямо отмечает возможность такого пересечения разных систем менеджмента.
Нужно ли создавать новые документы
Как правило, начинать с новых документов не стоит. Во многих организациях достаточно дополнить уже существующий анализ контекста и заинтересованных сторон. Если климатический вопрос признан релевантным, его последствия могут естественным образом войти в существующие процессы:
- управление рисками;
- работу с поставщиками;
- проектирование;
- управление инфраструктурой;
- планирование непрерывности поставок;
- анализ требований заказчиков;
- мониторинг процессов;
- анализ со стороны руководства.
Официальное руководство APG показывает именно такую логику: если климатический вопрос релевантен, он далее проходит через обычные механизмы СМК — риски и возможности, ресурсы, операционное управление, внешних поставщиков, мониторинг и анализ со стороны руководства.
Что может спросить аудитор
Аудитор прежде всего должен установить, рассмотрела ли организация изменение климата и обоснованно ли определила его релевантность.
Далее вопросы зависят от результата этого анализа. Например:
- «Каким образом вы пришли к выводу, что климатические факторы значимы или незначимы для вашей СМК?»
- «Есть ли требования клиентов, связанные с материалами, климатическими характеристиками или заявлениями о продукции?»
- «Есть ли законодательные изменения, способные изменить требования к вашей продукции или услуге?»
- «Может ли погода или изменение доступности ресурсов повлиять на поставщиков, инфраструктуру или логистику?»
- «Если вы определили соответствующий риск, какие действия были предприняты?»
- «Если организация делает климатические или экологические заявления о продукции, как подтверждается их достоверность?»
APG особенно обращает внимание аудиторов на договорные и законодательные требования и на заявления о продукции, связанные с климатическими характеристиками. При этом APG отдельно подчёркивает, что аудитор должен сохранять объективность: задача аудита — не обсуждать личные взгляды на климатическую политику, а оценивать соответствие и результативность СМК.
Чек-лист перед ISO 9001:2026
- Рассматривала ли организация изменение климата при анализе внешнего контекста СМК?
- Зафиксирован ли понятный вывод о том, является ли этот вопрос релевантным?
- Могут ли климатические факторы повлиять на сырьё, поставщиков или логистику?
- Есть ли чувствительные к температуре, воде, энергоснабжению или другой инфраструктуре процессы?
- Существуют ли климатические требования со стороны клиентов, собственников или других релевантных заинтересованных сторон?
- Есть ли применимые законодательные или нормативные требования, связанные с продукцией или услугами?
- Делает ли компания какие-либо климатические или экологические заявления о своей продукции, которые необходимо подтверждать?
- Если вопрос признан значимым, отражён ли он в существующих процессах СМК, а не только в анализе контекста?
- Проверяется ли результативность предпринятых действий?
Вывод
Изменение климата — не новая тема ISO 9001:2026. Она официально появилась в действующей ISO 9001 через ISO 9001:2015/Amd 1:2024, опубликованную 23 февраля 2024 года. Смысл изменения при этом достаточно прагматичен.
Организация должна определить: может ли изменение климата быть значимым внешним вопросом для её системы менеджмента качества и существуют ли связанные с ним требования релевантных заинтересованных сторон.
Если ответ «да», вопрос нужно встроить в обычные процессы СМК и управлять им в той мере, в которой он влияет на способность организации обеспечивать требуемую продукцию и услуги.
Если после обоснованного анализа влияние признано незначимым, ISO 9001 сама по себе не требует искусственно создавать климатическую программу, углеродный баланс, экологические цели или отдельную процедуру.
Именно в этом состоит практический смысл поправки: не превратить каждую СМК в систему экологического менеджмента, а убедиться, что потенциально значимый внешний фактор действительно был рассмотрен.
Полезные ресурсы и сервисы по сертификации ISO
Планируете пройти сертификацию по ГОСТ Р ИСО 9001 или другим стандартам? Отправьте одну заявку и получите до 5 коммерческих предложений за 1 раз только от аккредитованных ФСА органов по сертификации.
📢 Подписывайтесь на наш Telegram-канал с новостями и статьями по ISO;
💬 Присоединяйтесь к чату специалистов по системам менеджмента;
💰 Рассчитайте примерную стоимость сертификации в нашем онлайн-калькуляторе;
🗺️ Найдите орган по сертификации в нашем реестре — по стандарту или прямо на карте.
📢 Подписывайтесь на наш Telegram-канал с новостями и статьями по ISO;
💬 Присоединяйтесь к чату специалистов по системам менеджмента;
💰 Рассчитайте примерную стоимость сертификации в нашем онлайн-калькуляторе;
🗺️ Найдите орган по сертификации в нашем реестре — по стандарту или прямо на карте.