ГОСТ Р ИСО 9001 не устанавливает единый комплект документов, одинаковый для каждой организации. Объём документированной информации зависит от размера компании, процессов и выбранного способа управления системой.
Перед аудитом обычно проверяют:
- область применения СМК;
- политику и цели качества;
- процессы и их взаимодействие;
- ответственность и полномочия;
- риски и возможности;
- компетентность сотрудников;
- требования к продукции и услугам;
- оценку поставщиков;
- результаты контроля;
- несоответствия и корректирующие действия;
- внутренние аудиты;
- анализ системы со стороны руководства.
Аудиторам необходимы не только документы, но и свидетельства их фактического применения: записи, показатели, отчёты, договоры, результаты контроля и примеры выполненных работ.