Проверьте готовность системы менеджмента к сертификации
Пройдите бесплатную онлайн-самопроверку по ISO 9001. Оцените документы и процессы, узнайте предварительный уровень готовности в процентах и получите рекомендации по подготовке к аудиту.
Проверить готовность Проверьте готовность системы менеджмента к сертификации
Пройдите бесплатную онлайн-самопроверку по выбранному стандарту ISO. Узнайте предварительный уровень готовности вашей системы менеджмента в процентах, определите сильные стороны и получите персональные рекомендации по подготовке к сертификационному аудиту.
Без регистрации • Бесплатный результат • Персональный план доработки
Проверить готовность Без регистрации • Бесплатный результат • Персональный план доработки
Проверьте готовность
вашей системы менеджмента
Мы последовательно проведём вас через основные требования.
По завершении проверки вы получите предварительную оценку готовности.
По завершении проверки вы получите предварительную оценку готовности.
Самопроверка компании по стандартам
Выберите стандарт и посмотрите, что уже работает в вашей компании. Проверьте документы и работу на практике, чтобы определить, что нужно улучшить.
Два этапа самопроверки
- Обязательные документы и записи
Посмотрите, какие нужные сведения уже сохраняются и доступны в компании. Проверьте содержание и актуальность документов и записей.
- Прочие требования и работа на практике
Ориентируйтесь на реальные действия. Вспомните недавний случай, поговорите с исполнителем или посмотрите рабочие записи.
Сначала выберите стандарт, затем начните проверку.
Какие требования ISO проверяются
перед сертификацией?
Для успешной сертификации недостаточно иметь комплект документов. Система менеджмента должна функционировать, помогать организации управлять процессами и обеспечивать выполнение применимых требований стандарта
-
Документированная информация
В первом разделе оценивается наличие документов, записей и других подтверждений, предусмотренных выбранным стандартом.
В зависимости от требований это могут быть политика и цели, сведения о процессах, результаты мониторинга, внутренние аудиты, анализ со стороны руководства и записи о выполненных корректирующих действиях.
При этом наличие отдельного документа не считается обязательным только потому, что такая практика распространена. Вопросы учитывают требования конкретного стандарта и допустимые способы их выполнения. -
Практическое выполнение требований
Второй раздел посвящён тому, как система менеджмента работает в повседневной деятельности организации.
Оцениваются ответственность руководства, управление процессами, рисками и ресурсами, компетентность сотрудников, выполнение требований заказчиков и других заинтересованных сторон, контроль результатов деятельности и постоянное улучшение.
Такой подход помогает выявить различия между формально разработанной системой и системой, которая действительно функционирует.
Как рассчитывается
готовность к сертификации
Оценка формируется на основании последовательных вопросов, относящихся к основным требованиям выбранного стандарта.
В первом разделе вы проверяете наличие необходимой документированной информации, во втором — фактическое выполнение требований системы менеджмента. Для оценки практического выполнения предусмотрен также вариант «Частично».
Если отдельное требование обоснованно не применяется к деятельности организации, система может предложить соответствующий вариант ответа. Результаты рассчитываются с учётом значимости критериев, а неприменимые требования исключаются из расчёта.
В первом разделе вы проверяете наличие необходимой документированной информации, во втором — фактическое выполнение требований системы менеджмента. Для оценки практического выполнения предусмотрен также вариант «Частично».
Если отдельное требование обоснованно не применяется к деятельности организации, система может предложить соответствующий вариант ответа. Результаты рассчитываются с учётом значимости критериев, а неприменимые требования исключаются из расчёта.
Как использовать результат самопроверки
Независимо от полученного процента, главная ценность проверки заключается в понимании текущего состояния системы менеджмента и оставшихся задач.
Важно убедиться, что обязательные требования выполняются, система функционирует, а выявленные существенные проблемы не препятствуют проведению аудита.
Если система находится на начальном этапе подготовки
Начните с требований, которые пока не выполняются и существенно влияют на работу системы менеджмента. Определите ответственных за необходимые мероприятия и убедитесь, что организация сможет подтвердить фактическое выполнение требований.Если большинство основных требований уже выполняется
Сосредоточьтесь на оставшихся пробелах, проверьте объективные свидетельства и завершите необходимые внутренние мероприятия. Параллельно можно начать выбор органа по сертификации, чтобы уточнить стоимость, предполагаемые сроки и порядок проведения аудита.Если предварительная готовность высокая
При отсутствии существенных пробелов разумно переходить к планированию сертификационного аудита. Необязательно откладывать выбор органа до тех пор, пока вы не разработаете дополнительные документы, не требуемые стандартом, или не устраните каждое второстепенное замечание.Важно убедиться, что обязательные требования выполняются, система функционирует, а выявленные существенные проблемы не препятствуют проведению аудита.
Когда можно переходить к сертификационному аудиту
Подготовка системы менеджмента должна завершаться проверкой её соответствия, а не превращаться в бесконечную разработку регламентов и пересмотр документов.
На практике компании иногда откладывают сертификацию, поскольку считают необходимым сначала создать максимально подробную документацию, провести дополнительные обучающие мероприятия или привлечь консультантов. Часть такой работы может быть полезной, однако её необходимость зависит от реального состояния системы менеджмента и требований конкретного стандарта.
Если основные процессы уже функционируют, обязательная документированная информация подготовлена, внутренние аудиты и анализ со стороны руководства выполнены, а существенные проблемы устранены, можно переходить к организации сертификационного аудита.
Привлечение консультанта не является обязательным условием сертификации. Компания вправе самостоятельно разрабатывать и совершенствовать систему менеджмента, используя компетенции собственных сотрудников.
Если самопроверка выявила отдельные недостатки, это не всегда означает, что необходимо откладывать даже обращение в орган по сертификации. Подбор исполнителя, получение коммерческих предложений, согласование области сертификации и предварительное планирование сроков могут проводиться параллельно с завершающими мероприятиями по подготовке.
При этом важно различать подготовку к аудиту и проведение самого сертификационного аудита. Незавершённые обязательные мероприятия или существенные пробелы могут повлиять на возможность проведения его второго этапа.
Подобрать орган по сертификации На практике компании иногда откладывают сертификацию, поскольку считают необходимым сначала создать максимально подробную документацию, провести дополнительные обучающие мероприятия или привлечь консультантов. Часть такой работы может быть полезной, однако её необходимость зависит от реального состояния системы менеджмента и требований конкретного стандарта.
Если основные процессы уже функционируют, обязательная документированная информация подготовлена, внутренние аудиты и анализ со стороны руководства выполнены, а существенные проблемы устранены, можно переходить к организации сертификационного аудита.
Привлечение консультанта не является обязательным условием сертификации. Компания вправе самостоятельно разрабатывать и совершенствовать систему менеджмента, используя компетенции собственных сотрудников.
Если самопроверка выявила отдельные недостатки, это не всегда означает, что необходимо откладывать даже обращение в орган по сертификации. Подбор исполнителя, получение коммерческих предложений, согласование области сертификации и предварительное планирование сроков могут проводиться параллельно с завершающими мероприятиями по подготовке.
При этом важно различать подготовку к аудиту и проведение самого сертификационного аудита. Незавершённые обязательные мероприятия или существенные пробелы могут повлиять на возможность проведения его второго этапа.
От оценки готовности
до получения сертификата
Определите оставшиеся задачи
Используйте результаты самопроверки, чтобы выделить требования, которые необходимо выполнить или подтвердить перед аудитом. Необязательно полностью перерабатывать систему менеджмента, если основные процессы работают и существующая документация достаточна.
Выберите орган по сертификации
Проверьте аккредитацию, область деятельности и возможность проведения сертификации по требуемому стандарту. Запросите коммерческие предложения, сравните стоимость, продолжительность аудита, сроки и условия договора.
Пройдите первый этап сертификационного аудита
Для первоначальной сертификации по стандартам систем менеджмента, подпадающим под ISO/IEC 17021-1, аудит проводится в два этапа. На первом орган по сертификации рассматривает документированную информацию, изучает особенности организации и оценивает готовность ко второму этапу.
По результатам первого этапа могут быть определены вопросы, требующие решения перед продолжением аудита.
По результатам первого этапа могут быть определены вопросы, требующие решения перед продолжением аудита.
Пройдите второй этап аудита
На втором этапе аудиторы оценивают фактическое выполнение требований стандарта и результативность системы менеджмента. Проверка включает анализ документов и записей, интервью с сотрудниками и оценку выполнения процессов.
Если выявлены несоответствия, организация выполняет необходимые коррекции и корректирующие действия в порядке, согласованном с органом по сертификации.
Если выявлены несоответствия, организация выполняет необходимые коррекции и корректирующие действия в порядке, согласованном с органом по сертификации.
Получите решение о сертификации
После завершения аудита и рассмотрения его результатов орган по сертификации принимает решение о выдаче сертификата. Положительный результат не гарантируется заранее и зависит от подтверждённого соответствия применимым требованиям.
Кому будет полезна оценка готовности системы менеджмента
Компаниям, которые планируют первую сертификацию
Самопроверка помогает определить, какие основные требования уже выполняются, какие подтверждения имеются и что следует завершить перед обращением в орган по сертификации.
Организациям с действующей системой менеджмента
Если система внедрена и используется, но сертификационный аудит ещё не проводился, проверка позволит предварительно оценить состояние процессов и готовность к независимой оценке.
Руководителям и специалистам по качеству
Результаты можно использовать как основу для планирования подготовки, распределения задач и обсуждения выявленных пробелов с руководителями процессов.
Компаниям, планирующим расширение сертификации
При внедрении дополнительных стандартов самопроверка поможет определить, какие требования уже охвачены действующей системой менеджмента, а какие элементы необходимо дополнить. Для каждого стандарта проверка проводится отдельно.
Самопроверка на основе
практики аудита систем менеджмента
Инструмент подготовлен Audit Advisor, независимым сервисом подбора аккредитованных органов по сертификации.
При разработке вопросов используются требования стандартов систем менеджмента и практический подход к оценке их выполнения. В центре внимания находятся не количество подготовленных документов, а наличие объективных свидетельств, функционирование процессов и способность организации обеспечивать запланированные результаты.
Проект Audit Advisor основан специалистом в области сертификации Александром Чумаченко, работающим в этой сфере с 2013 года и имеющим опыт аудитов систем менеджмента качества, экологического менеджмента, охраны здоровья и безопасности труда и непрерывности бизнеса.
Результаты онлайн-самопроверки носят информационный характер. Audit Advisor не является органом по сертификации, не проводит сертификационные аудиты и не принимает решения о выдаче сертификатов.
Подробнее об Audit Advisor При разработке вопросов используются требования стандартов систем менеджмента и практический подход к оценке их выполнения. В центре внимания находятся не количество подготовленных документов, а наличие объективных свидетельств, функционирование процессов и способность организации обеспечивать запланированные результаты.
Проект Audit Advisor основан специалистом в области сертификации Александром Чумаченко, работающим в этой сфере с 2013 года и имеющим опыт аудитов систем менеджмента качества, экологического менеджмента, охраны здоровья и безопасности труда и непрерывности бизнеса.
Результаты онлайн-самопроверки носят информационный характер. Audit Advisor не является органом по сертификации, не проводит сертификационные аудиты и не принимает решения о выдаче сертификатов.
Ответы на популярные вопросы
Да. Компания может провести предварительную оценку своей системы менеджмента, сопоставив существующие процессы, документы и результаты деятельности с требованиями выбранного стандарта. Такая проверка помогает определить основные пробелы и подготовить план действий. Однако она не заменяет внутренний аудит или независимую оценку органа по сертификации.
Необходимо убедиться, что установлена область применения системы менеджмента, основные процессы функционируют, применимые требования стандарта выполняются и организация располагает необходимыми свидетельствами. Для первоначальной сертификации существенное значение имеют внутренние аудиты, анализ со стороны руководства и фактические результаты деятельности системы. Окончательное решение о готовности ко второму этапу сертификационного аудита принимает орган по сертификации в рамках своей процедуры.
Нет. Требования стандартов систем менеджмента не предусматривают обязательного привлечения внешнего консультанта. Если организация располагает необходимыми компетенциями, она может самостоятельно разработать, внедрить и поддерживать систему менеджмента. Внешняя помощь может быть полезна при недостатке ресурсов или специальных знаний, но не должна становиться самоцелью.
Да. Получение коммерческих предложений и предварительное планирование сертификации не требуют идеального результата онлайн-самопроверки. При этом к проведению аудита необходимо подготовиться с учётом применимых требований. Если остаются существенные пробелы, орган по сертификации может определить необходимость дополнительных мероприятий до второго этапа.
Стандарты ISO не устанавливают универсального минимального процента готовности, рассчитанного по онлайн-тесту. Решение о сертификации принимается на основании результатов независимого аудита и оценки соответствия применимым требованиям. Процент Audit Advisor является вспомогательным показателем для предварительной самодиагностики.
Для ISO 9001 необходима определённая стандартом документированная информация, включая область применения СМК, политику и цели в области качества, а также записи и другие свидетельства выполнения соответствующих требований. Конкретный состав документации зависит от деятельности организации и применимости требований. Наличие отдельного руководства по качеству или большого комплекта процедур само по себе не является универсальным условием сертификации.
Страница предназначена для самопроверки по различным стандартам систем менеджмента. Каждый стандарт имеет собственный перечень требований и критерии оценки. Выберите доступный стандарт в начале интерактивной проверки. Новые направления будут добавляться по мере подготовки и экспертной проверки их содержания.
Для прохождения самопроверки не нужно регистрироваться, указывать телефон, адрес электронной почты или название компании. Ответы обрабатываются непосредственно в браузере и не отправляются на сервер инструментом проверки. Для удобства продолжения теста прогресс может сохраняться локально на вашем устройстве.
Нет. Самопроверка представляет собой предварительную оценку, основанную на ответах пользователя. Внутренний аудит проводится в соответствии с требованиями применимого стандарта, по установленным критериям и с соблюдением объективности и беспристрастности. Его результаты должны основываться на проверяемых свидетельствах, а не исключительно на самооценке.
Что ещё может быть вам полезно
Реестр аккредитованных органов
Информация обо всех аккредитованных органах в России по ГОСТ Р ИСО 9001, 14001, 45001 и другим стандартам.
Перейти к разделу
База знаний по ГОСТ Р ИСО 9001
- Разъяснение требований
- Статьи по инструментам управления качеством
- Новости сертификации
- Полезные ссылки и форумы
Калькулятор стоимости
Рассчитайте ориентировочную стоимость сертификации системы менеджмента с учётом численности и выбранного стандарта.
Рассчитать Готовы перейти к сертификации
по ГОСТ Р ИСО?
Если ваша система менеджмента уже функционирует, а основные требования стандарта выполняются, следующий практический шаг — выбрать компетентный орган по сертификации и согласовать условия проведения аудита.